北京译禾信息技术有限公司成立于2017年，多年来致力为游戏出海和全球化提供一体化综合服务，目标是成为全球游戏发行商和开发商在游戏全球化布局中的首选合作伙伴，并肩为全球玩家带来极致的游戏体验。

译禾Yeehe在北京、广州、青岛等地设有办公室，服务范围包括游戏本地化翻译、LQA测试、游戏配音及音效、外包客服、海外社群运营等，与育碧、网易、莉莉丝、Bilibili等大量业界著名游戏厂商建立了长期稳定的合作关系。

在提供优秀的游戏本地化服务之外，译禾还着力填补游戏本地化行业与语言学习者之间的信息差，帮助高校语言专业学生拓宽自己的择业道路。近年来，译禾团队走进了广外、北语、对外经贸、首经贸、海南师范、北航在内的全国多所高校，将游戏本地化这个陌生的领域带入校园。同时，Yeehe作为全国多所高校的游戏本地化实训基地，为各高校的语言学习者提供广泛的培训和实践机会。

公司游戏氛围浓厚，洋溢年轻活力，是作为游戏发烧友的你，将热爱转变为职业的绝佳选择。

二、岗位描述

1. 游戏客服（中文、英语、韩语、日语）

【职责内容】 

1. 利用客服平台灵活与玩家沟通，解答玩家的疑惑； 2. 及时反馈和协助处理游戏当中出现的异常状况，及时与玩家做好沟通； 3. 收集整理游戏中玩家反馈的 bug 和建议 4. 根据玩家意见找出游戏中存在的问题，并给出解决问题的合理化建议； 5. 监控游戏的运行，维护游戏世界的正常秩序； 6. 按时完成上级领导交代的其他工作。

【岗位要求】 1. 符合以下两种情况其中之一可投递： 

1.在校生灵活拼班：一周至少有 20 小时工作时间 

2.全职/线上全职：每日工作 8 小时，一周工作 5 天 2. 热爱游戏行业，游戏重度玩家优先考虑（有多种类型游戏经验者）；

3. 外语读写流畅，日语 N1 120+，韩语 TOPIK5 级，英语六级 520 分以 上。 

4. 优秀的沟通能力、积极乐观、自我驱动、勇于担当 *关于实习证明：仍在校的同学，正式进入项目工作满 3 个月以上可申请开具实习 证明。 

【投递渠道】 • 宣讲会可线下投递+初试 • 线上投递需要备注相关语言+职位+姓名，提前准备好简历哦，选择一位 HR 的一个渠道即可，不要重复投递哦。

 HR 微信： LLuo_zhi（洛枳鸭）邮箱：Eva.he@iyeehe.com HR 微信：goners0muda（译禾资源 Heloise）

邮箱：Heloise.hao@iyeehe.com

2. 游戏客服项目经理 

【岗位职责】 

1. 和甲方沟通客服项目要求，并将要求传达给客服 2. 学习项目知识、业务流程规范，指导客服工作，帮助客服进行疑难问题 的解决 3. 实际处理客诉，根据业务流程规范和甲方沟通日常问题4. 每周、每月对项目客服人员的工作进行总结分析，及时了解人员工作水 平，进行相关调整 5. 预测客单数量的变化，及时和甲方沟通协调 

【岗位要求】 1. CET6 530+，雅思读写 6.5 分及以上，托福 100 分以上或同等水平证 书。 2. 有耐心，为人热情开朗，思维灵活 3. 有责任心、细心，并具备一定的管理能力 4. 游戏爱好者，了解游戏、热爱游戏，并有志从事游戏行业相关工作 

【投递渠道】 • 宣讲会可线下投递+初试 • 线上投递需要备注相关语言+职位+姓名，提前准备好简历哦，选择一个 渠道即可，不要重复投递哦。

HR 微信：goners0muda（译禾资源 Heloise） 邮箱：Heloise.hao@iyeehe.com